Termini di servizio

1. Introduzione e ambito

2. Descrizione del Servizio

Vectra24 fornisce una piattaforma software che consente di creare e gestire team di agenti AI (incluso un agente "Director" e agenti specialistici come ricercatori, scrittori e analisti). Puoi interagire con il tuo team tramite la dashboard web e, ove abilitato, tramite canali di messaggistica (es. Telegram, WhatsApp). L'uso del Servizio può essere misurato (es. per consumo di token) e soggetto al piano di abbonamento scelto.

3. Account e idoneità

Devi fornire informazioni accurate in registrazione e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della custodia delle credenziali e di tutta l'attività sotto il tuo account. Devi avere almeno 16 anni (o l'età superiore richiesta nel tuo paese) per usare il Servizio. Se sei nello Spazio economico europeo, devi avere almeno 16 anni o il consenso dei genitori ove richiesto.

4. Uso accettabile

Accetti di usare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini e le leggi applicabili. Non devi: usare il Servizio per generare o distribuire contenuti illegali, dannosi, fuorvianti o che violano diritti; tentare accessi non autorizzati; abusare o sovraccaricare l'infrastruttura; rivendere o sublicenziare l'accesso in modo contrario al tuo piano. Possiamo sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione di questi Termini o della legge.

5. Abbonamenti, fatturazione e uso token

Il nostro modello di fatturazione si basa sull'uso di token: misuriamo il consumo di token AI e applichiamo limiti e prezzi del piano scelto. Piani, prezzi e token inclusi sono descritti sul sito e al momento dell'acquisto. Le tariffe sono addebitate in anticipo in base al ciclo di fatturazione. L'uso oltre i limiti del piano può essere limitato o addebitato come da piano. Sei responsabile delle tasse applicabili (es. IVA in UE). I termini di rimborso e cancellazione sono come indicati al checkout. Possiamo modificare prezzi o funzioni con preavviso ragionevole.

6. Tuoi contenuti e dati

Conservi la titolarità dei contenuti e dati che invii al Servizio ("Tuoi Contenuti"). Ci concedi i diritti necessari per erogare il Servizio. Non usiamo i Tuoi Contenuti per addestrare modelli generici per terzi. Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

7. Proprietà intellettuale

Noi (o i nostri licenzianti) deteniamo tutti i diritti sul Servizio, incluso software, design e marchi. Ti concediamo una licenza limitata, revocabile e non esclusiva per usare il Servizio per scopi interni in conformità con questi Termini. Non puoi copiare, modificare, fare reverse engineering o creare opere derivate della nostra tecnologia salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

8. Esclusioni di garanzia

Il Servizio è fornito "così com'è". Non garantiamo funzionamento ininterrotto o esente da errori, né che gli output degli agenti AI siano accurati, completi o idonei al tuo uso. Sei responsabile della revisione e convalida degli output. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie (esplicite o implicite) salvo quelle che non possono essere escluse. In UE, nulla in questi Termini pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio non supererà le tariffe da te pagate nei dodici (12) mesi precedenti l'evento. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi, né per perdita di dati, ricavi o profitti. Per i consumatori nell'Unione europea, non escludiamo né limitiamo la responsabilità per violazione di diritti legali inderogabili.

10. Risoluzione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Possiamo sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione di questi Termini, per mancato pagamento o per proteggere il Servizio o altri. Alla risoluzione, il diritto d'uso del Servizio cessa. Le disposizioni che per natura sopravvivono (inclusi limiti di responsabilità e risoluzione controversie) restano in vigore.

11. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti nell'Unione europea, nulla in questi Termini ti priva della protezione della legge consumeristica obbligatoria del tuo paese. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani, salvo dove il diritto UE disponga altrimenti (es. puoi adire il foro del tuo luogo di residenza come consumatore).

12. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini. Ti avviseremo delle modifiche sostanziali pubblicando i Termini aggiornati sul sito e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento", o per email o avviso in-app. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione. Se non accetti, devi cessare l'uso del Servizio e puoi chiudere l'account. Per modifiche sostanziali che riguardano i consumatori in UE, daremo preavviso ragionevole e, ove richiesto dalla legge, ti permetteremo di risolvere senza penalità. We will notify you of material changes by posting the updated Terms on our website and updating the “Last updated” date, or by email or in-app notice where appropriate. Continued use of the Service after the effective date of changes constitutes acceptance. If you do not agree, you must stop using the Service and may close your account. For substantial changes affecting consumers in the EU, we will give reasonable notice and, where required by law, allow you to terminate without penalty.

13. Disposizioni generali

Se una disposizione di questi Termini fosse nulla o inapplicabile, le restanti restano in vigore. La mancata esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e eventuali termini specifici del piano, costituiscono l'intero accordo tra te e noi sul Servizio. Non puoi trasferire questi Termini senza il nostro consenso; noi possiamo trasferirli in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività.

14. Contatti

Per domande su questi Termini, o per notifiche legali o di conformità, contattaci all'indirizzo o all'email indicati sul sito o nel tuo account. Se sei in UE, potresti anche avere diritto a usare la piattaforma ODR della Commissione europea per le controversie consumeristiche.